Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserem IPTV-Service.

Allgemeine Fragen

Grundlegende Informationen über unseren Service

Technischer Support

Einrichtung und Fehlerbehebung

Abrechnung & Abonnement

Zahlung und Kontoverwaltung

Allgemeine Fragen

Was ist IPTV?

IPTV (Internet Protocol Television) ist ein digitales Fernsehübertragungsprotokoll, das das Internet nutzt, um TV-Kanäle und On-Demand-Inhalte auf Ihre Geräte zu übertragen.

Welche Geräte kann ich verwenden?

Unser Service ist kompatibel mit Smart TVs, Android TV-Boxen, Smartphones, Tablets und Computern. Wir unterstützen die meisten gängigen IPTV-Player und Apps.

Wie viele Geräte kann ich gleichzeitig nutzen?

Sie können unseren Service mit einem einzigen Abonnement auf bis zu 3 Geräten gleichzeitig nutzen. Zusätzliche Verbindungen können bei Bedarf erworben werden.

Technischer Support

Wie richte ich den Service ein?

Nach der Anmeldung erhalten Sie per E-Mail detaillierte Einrichtungsanweisungen. Wir bieten auch 24/7 Support, um Ihnen bei der Installation zu helfen.

Welche Internetgeschwindigkeit benötige ich?

Wir empfehlen eine Mindest-Internetgeschwindigkeit von 10 Mbps für SD-Qualität und 25 Mbps für HD-Qualität. Für 4K-Inhalte werden 50 Mbps oder mehr empfohlen.

Was soll ich tun, wenn ich Pufferung erlebe?

Versuchen Sie diese Schritte: 1) Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, 2) Starten Sie Ihr Gerät neu, 3) Löschen Sie den App-Cache, 4) Versuchen Sie einen anderen Server. Wenn die Probleme bestehen bleiben, kontaktieren Sie unser Support-Team.

Abrechnung & Abonnement

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal und Banküberweisungen. Alle Zahlungen werden sicher über unser Zahlungsgateway abgewickelt.

Kann ich mein Abonnement kündigen?

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Ihr Service läuft bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums weiter.

Bieten Sie Rückerstattungen an?

Wir bieten eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie für neue Abonnenten. Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie unser Support-Team für eine Rückerstattung.

Haben Sie noch Fragen?

Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Support kontaktieren